İnteraktif SMS Hizmeti Nedir?

Tek yönlü mesajlaşma hizmetlerinden farkı çift yönlü iletişime imkan sağlaması olan “ İnteraktif SMS Hizmeti “  ile mesajlarınızı sadece göndermekle kalmayıp, gönderilen mesajlarınıza cevap alabilmenize de olanak vardır. Bu sayede gerçekleşen çift yönlü iletişim ile daha verimli bir şekilde iletişim gerçekleştirebilirsiniz. “ İnteraktif SMS Hizmeti “ ile sağlanan bu çift taraflı iletişim sayesinde oluşan iki yönlü  veri akışı hem hedef kitlenize hem de sizlere bilgi akışı konusunda fayda sağlamaktadır.  Bu sistem sayesinde, önceden belirleyeceğiniz sevap mesajları ile hedef kitlenizden gelen sayısız mesajı çok kolay bir şekilde yanıtlayabilir, karşılıklı bilgi alışverişi sayesinde de bilgi kütüphanenizi oluşturup geliştirebilirsiniz. “ İnteraktif SMS Hizmetinde ” bilgisayardan cep telefonlarına ve cep telefonlarından bilgisayarınıza çift yönlü iletişim gerçekleştirebilmeniz mümkündür. Tek yönlü mesaj gönderim hizmetlerinde hedef kitleniz sizi yanıtlayamazken, İnteraktif SMS Hizmetini kullanarak yapacağınız mesaj gönderimlerinde karşı taraftan da yanıt alabilme şansınız vardır. İnteraktif SMS Hizmetini kullanarak; bilgisayarınıza bağlanacak bir “ GSM Modemi ” ile ya da size verilecek bir “ Sanal GSM Numarası ” ile kullanıcılarınızdan gelen mesajlara program tarafından anlamlı mesajlar oluşturulup gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Toplu duyuru amacıyla hizmet veren SMS Sistemleri aynı zamanda bir sekreter, satış elemanı, operatör  ya da anketör olarak da çalışmaktadır. Ekranlarda sıkça görmeye alışık olduğumuz “ SMS Kazan ” ya da “ Melodi İndir ” ..vb operatör hizmetleri, Toplu SMS Gönderimi’nin yanında SMS alabilme ihtiyacını da beraberinde getirmiştir. Bu noktada devreye giren İnteraktif SMS Hizmetini kullanarak; bilgisayarınıza bağlanacak bir “ GSM Modemi ” ile ya da size verilecek bir “ Sanal GSM Numarası ” ile kullanıcılarınızdan gelen mesajlara program tarafından anlamlı mesajlar oluşturulup gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Genelde Proje bazlı kullanılması öngörülen “ İnteraktif SMS Uygulamalarımız ” , ihtiyaç duyan kurum ya da kuruluşlar için çok kısa zamanda kendilerine özel programlar haline getirilebilmektedir. Sistem tarafından oluşturabileceğiniz “ Akıllı Mesajlar “’ın yanı sıra mesajlarınızın depolanmasını sağlayabilir, anket, üye kayıtları ve departman atamaları gibi işlemlerinizde kullanabilirsiniz. İnteraktif “SMS Hizmeti “ dahilinde gelen standart özellikler, mesaj depolama ve izleme, mesaj metinlerine otmatik yanıt üretebilmek ve zamanlanmış uyarı ya da bilgi mesajları gönderebilmektir.

Özellikleri Nelerdir?

Çift taraflı iletişim kurabilmenize, hedef kitlenize mesaj gönderimi yapabilmenize ve cevap alabilmenize olanak tanıyan bir sistemdir. Kullanımı kolay ve hızlı bir sistemdir.”  İnteraktif SMS Hizmeti ” ile yapacağınız mesaj gönderimlerinin maliyeti düşük fakat etkisi büyüktür. Karşılıklı bilgi alışverişi yapabilmenizi, anketler düzenleyerek istatistiksel veriler toplayabilmenizi, oylama sistemleri kullanarak interaktif uygulamalar yaratabilmenizi, Müşteri ilişkilerinizi kuvvetlendirebilmenizi  ve daha nice projeler geliştirerek bilgi kütüphanenizi geliştirmenizi sağlayabilecek bir sistemdir.

 Avantajları Nelerdir?

Karşılıklı Bilgi Akışı
Tek yönlü mesajlaşma hizmetlerine göre daha avantajlı olan “ İnteraktif SMS Hizmeti ” sayesinde, hedef kitlenizle karşılılı iletişim kurabilirsiniz. Gönderim yaptığınız mesajlar yanıt alabilir ve bilgi toplayabilirsiniz.

Otomatik Yanıt Üretme Sistemi
Otomatik yanıt üretme sistemi ile hedef kitleniz tarafından gelen cevap sayısız cevap mesajlarına karşılık olarak, daha önceden tanımladığınız cevap mesajlarını sistem tarafında otmatik ve anlamlı cevap mesajları olarak ve gönderebilirsiniz.

Projelerinize Güç Katın
İnteraktif Mesajlaşma Hizmeti’nin en yaygın olarak kullanıldığı proje bazlı kullanım alanlarında, ürettiğiniz projelerinizi interaktif SMS Hizmeti’nin güçlü altyapısıyla birleştirerek çok daha etkin ve verimli prjeler elde edebilirsiniz.


Kullanıldığı Sektörler
Mobil Belediyecilik      
İnteraktif SMS Hizmeti’nin en yaygın olarak kullanıldığı başlıca kurumlardan birisi Belediye kurumlarıdır. Çok çeşitli ve efektif uygulamaların kullanıldığı bu kurumlarda kullanılan bazı uygulamalar şu şekildedir;

Gsm Uygulamaları ile borç sorgulama
Bu uygulama sayesinde Belediyeler GSM üzerinden borç sorgulamaya ve bilgi edindirmeye yardımcı olurlar.

Borç Ödeme
Bu uygulama sayesinde Belediyenin GSM üzerinden ulaştığı tüm vatandaşlar cep telefonları aracılığıyla zahmetsizce borç ödeme işlemlerini gerçekleştirebilirler.

Öneri, İstek ve Şikayet Sistemi
Bu uygulama ile belediyeler vatandaşlardan öneri, istek ve şikayetleri üzerine veri toplayarak
çeşitli istatistiksel bilgi kümeleri oluşturur, veri bankalarını genişleterek hizmet kalitelerini arttırmaya yönelik çalışmalarını daha hızlı ve doğru bir şekilde gerçekleştirebilirler.

Anket Uygulamaları ve Yönetimi
Bu uygulamalar sayesinde gerekli istatistiksel bilgileri toplamak amacıyla çeşitli anketler düzenlenir ve sağlıklı veri bankaları oluşturularak hizmet kalitesini arttırmaya yönelik çalışmalarda bulunulabilmektedir.

Referandumlar ve Katılım Panelleri Organizasyonları
Uygulamanın referandum ve Katılım panellerine uygun hale getirilmesiyle yapılan çalışmalar neticesinde hizmet kalitesini arttırıcı çelışmalar gerçekleştirilebilir ve çk büyük kitleler dahi kolay bir şekilde organize edilebilmesi sağlanmaktadır

.Abonelik İşlemleri, Kayıt olma ve Sorgulamaları
İnteraktif SMS Hizmeti kullanıcı belediyeler çeşitli kampanya, ya da hizmetleri için abonelik işlemlerini gerçekleştirebilecekleri sistemleri , İnteraktif SMS uygulamalarında çalışılabilecek şekilde uygulamalar haline getirilir ve bu şekilde abonelik, kayıt ve srgulama gibi işlemleri kullanıcıların kolayca gerçekleştirmesi ve belediyelerin de iş yüklerini hafifletmesine yönelik yapılan uygulamalardır.

SMS ile Bilgilendirme
İnetraktif SMS uygulamaları sayesinde son kullanıcıları bilgilendirici içerikte mesaj gönderimleri yapılabilir ve çeşitli masraflar yapmak yerine uygun bütçelerle çok daha büyük kitlelere ulaşabilme lüksüne sahip olabilirsiniz.

Sesli Mesaj uygulamaları
Bu uygulamalar sayesinde sesli mesaj gönderimi yapabilir ve duyurularınızı, bilgilendirme içerikli mesajlarınızı çok daha etkili bir sunum haline getirebilirsiniz. Daha detalı bilgi için buradan “ VMS Sesli Mesaj “ bölümünü inceleyiniz.

Belediye Wap Servisleri
Bu uygulamalar Wap yani Wireless Application Protcol/Kablosuz Uygulama Prtokolü’nü kullanırlar. Bu güvenli ve hızlı sistem sayesinde çok çeşitli uygulamaları kolaylıkla hedef kitlelere kullandırmak mümkündür.

Mobil Randevu
Bu uygulama alanı sayesinde hastaneler ya da diğer randevu yöntemiyle çalışan kurum ya da kuruluşlar için çeşitli randevu sistemleri geliştirilmektedir. Örneğin Hastane Randevu Sistemi’ni ele alacak olursak bu sistemde, kullanıcı T.C kimlik numarasını boşluk randevu talep edilen bölümü boşluk saatini boşluk tarihini yazacağı bir sms’i  göndereceği taktirde, kuruma hızlıca ulaşan sms kolayca değerlendirmeye  alınarak kullanıcı ile iletişime geçilecek ve böylece online randevu işlemi gerçekleşmiş olacaktır. Değerlendirilen talepler, istekte bulunan kullanıcıya randevu, tarih, saat ve bölüm bilgileri olarak yanıtlanacaktır.

Mobil Anket
Bu uygulama hizmet kalitesi arttırma çalışmalarınızı çok daha kolay ve verimli bir şekilde gerçekleştirmenize ve geliştirmenize yardımcı olur. Basılı olarak yapılan anketlere kıyasla çok daha büyük kitlelere hitap eden anketler düzenleyebilir ve birinci kişiden yanıtlarınızı toparlayabilirsiniz. Bu sayede veri bankanızı oluşturabilir ve detaylı istatistiksel raporlarınızı düzenleyebilirsiniz.